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我的預訂已被取消，但我尚未收到退款？

如果您已經提交了取消請求，您可以通過點擊首頁右上角的“我的訂單”找到並選擇相關預訂，然後查看請求的進度。

取消請求會經歷以下階段：

1、退款處理中：我們已收到請求並正在確認取消政策。

2、退款已完成：我們已成功處理您的退款請求，您應該已收到退款。

提示：

航空公司對退款金額和發放方式擁有最終決定權。退款只能以航空公司代金券的形式提供。
通常預付座位是不可退款的，除非航空公司主動取消航班。若航空公司取消航班，我們將盡力向航空公司申請退款，但退款結果以航空公司決定為準。

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